Inbox & ticketing
L'inbox unifiée a l'air propre — jusqu'à ce que vous tentiez de chercher dans les tickets fermés, d'annuler une fermeture accidentelle ou de scaler au-delà de deux canaux.
Comment on rebâtirait cette fonction pour vous
Une inbox sur Postgres avec email-in, chat web et triage Slack — sans taxe par siège, sans tier Lite pour les comptes en lecture seule. La recherche plein texte sur les tickets fermés est un seul index GIN, pas un upsell vers Professional.