Journalisation d'activités & rappels
Saisir une activité à la main est une taxe sur le temps de vente — les commerciaux skippent — et Einstein Activity Capture range les données hors de Salesforce, là où les rapports ne les voient pas.
Ce que les utilisateurs disent vraiment
✕La saisie manuelle dans Salesforce est une taxe sur le temps de vente que les commerciaux évitent naturellement — chaque bascule d'onglet pour retrouver le bon enregistrement est une minute qui ne va pas au téléphone ni au follow-up.
Source : Mixmax, améliorer le suivi d'activité Salesforce ↗✕Einstein Activity Capture range les données sur AWS, en dehors du cœur Salesforce ; historiquement, les emails et événements capturés ne remontent pas dans les rapports Salesforce, Tableau, automatisations ou APIs.
Source : EverReady, top 12 problèmes d'EAC ↗✕Les utilisateurs rencontrent souvent des doublons d'activités et des emails capturés manquants — et l'accès complet aux Activity Metrics est derrière un paywall supplémentaire, sur une licence déjà payée.
Source : EverReady, limites d'EAC ↗
On greffe un seul contrôle « log call » ou « log note » directement dans les vues que vos commerciaux fréquentent déjà — pas de bascule d'onglet, pas de recherche d'enregistrement. Les emails synchronisent dans la même table Postgres que tout le reste interroge ; un rappel de follow-up, un dashboard manager et un export lisent au même endroit. Pas de rétention 6 mois, pas de side-database AWS, pas d'upsell pour voir vos propres données.