Gestion des contacts & comptes
Des objets contact / compte génériques forcent toutes les équipes dans la même forme — puis la personnalisation verrouillée par les admins rend pénible toute adaptation à votre métier.
Ce que les utilisateurs disent vraiment
✕Le modèle de données central de Salesforce est rigide ; les changements demandent un admin certifié, ce qui ralentit jusqu'aux simples ajouts de champ ou de relation.
Source : Salesforce Sales Cloud reviews, G2 ↗✕Sur Hacker News, on lit des témoignages de gens qui ont payé un dev pendant des années pour intégrer les contacts Salesforce à un produit — sans jamais finir.
Source : Commentaire Hacker News sur le coût d'intégration Salesforce ↗
On modélise contacts et comptes autour de votre métier — un contact B2B porte les quatre ou cinq champs que vous remplissez vraiment, et un compte « foyer » ou « cabinet » prend la forme que votre équipe a en tête. Les changements de schéma sont des PR, pas du change-management. La recherche est instantanée ; l'import et l'export en masse sont natifs.