Pipeline avec stages personnalisés
Le pipeline par défaut est rigide ; personnaliser les stages et le stage-aging passe presque toujours par du dev custom ou un add-on AppExchange payant.
Ce que les utilisateurs disent vraiment
✕Les équipes RevOps butent toujours sur les mêmes limites — par exemple, montrer combien de temps les deals stagnent à chaque stade exige du dev custom au-dessus du Sales Cloud standard.
Source : Coefficient, stages de pipeline Salesforce ↗✕Les reviewers G2 disent que personnaliser le pipeline au niveau admin demande une expertise certifiée, ce qui ajoute coût et dépendance à de l'aide externe.
Source : Salesforce Sales Cloud reviews, G2 ↗✕Sur Hacker News, un acheteur raconte avoir embauché un dev dédié après l'acquisition pour câbler Salesforce à son produit — deux ans après, l'intégration n'était toujours pas finie.
Source : Commentaire Hacker News sur le coût d'intégration Salesforce ↗
Votre pipeline devient un Kanban que votre équipe peut vraiment éditer — les stages vivent dans un fichier de config, le drag-and-drop les réordonne, le stage-aging tient en une vue SQL et non en un managed package. On câble en dur les quatre ou cinq stages que vos commerciaux utilisent vraiment ; quand le motion change, on livre le renommage la semaine même, sans ticket Salesforce.